مرحبًا بكم في متجر سناك ون (Snack One). نحن نحرص على حماية خصوصية عملائنا، ونلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام متجرنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها، وذلك لضمان تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامكم للمتجر، ومنها: الاسم الكامل. رقم الجوال. البريد الإلكتروني. عنوان الشحن. بيانات الطلبات والمشتريات. أي معلومات يتم تزويدنا بها عند التواصل مع خدمة العملاء.
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء. شحن المنتجات وتسليمها. التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو الاستفسارات. تقديم الدعم وخدمة العملاء. تحسين جودة المتجر والخدمات المقدمة. إرسال العروض أو الإشعارات التسويقية عند موافقة العميل.
نعمل مع شركات شحن معتمدة لتوصيل الطلبات إلى المناطق التي يغطيها المتجر. تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وشركة الشحن، وقد تختلف خلال المواسم والعروض أو في الظروف الخارجة عن الإرادة. يلتزم العميل بتقديم عنوان وبيانات تواصل صحيحة لضمان وصول الطلب بالشكل الصحيح.
تخضع طلبات الإلغاء والاسترجاع لسياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بالمتجر، وذلك وفقًا لطبيعة المنتجات الغذائية والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يحتفظ متجر سناك ون بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو تطوير خدمات المتجر. ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على السياسة المحدثة.
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتكم، فيمكنكم التواصل معنا عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة اتصل بنا داخل المتجر.